Target се оттегля от самоплащането, ограничавайки услугата до хора с по-малко от 10 артикула

Target се отдръпва от това, което се трансформира в всеобщ и постоянно по-бърз метод за клиентите да заплащат за покупките си в магазините.

Търговецът на дребно съобщи в четвъртък, че прави промени в основна част от процеса на закупуване – линията за заплащане. Клиентите, които изберат самоплащане, ще бъдат лимитирани до 10 продукта, сподели Target. В противоположен случай те ще би трябвало да закупят продуктите си посредством човешка каса, преди да изоставен магазините.

Лентите на Target за „ Експресно самоплащане “ ще влязат в магазините в неделя на множеството от своите 2000 места. Промяната идва, откакто компанията пилотно пусна програмата в 200 магазина предходната есен, като компанията отбелязва, че независимите каси са два пъти по-бързи на тези места.

Някои клиенти също се разочароват от независимите каси, като скорошно изследване от университета Дрексел откри, че купувачите се усещат по-лоялни към даден магазин и е по-вероятно да го посетят още веднъж, в случай че платят с човешка каса. А самоплащането може да съставлява финансов риск за клиентите със известия за скимери на кредитни карти, конфигурирани в платната за самоплащане на търговците на дребно, като да вземем за пример в няколко супермаркета в Масачузетс.

Защо Target лимитира самокасирането до 10 продукта?

Target сподели, че импулсът им за ограничение на броя на продуктите на гишетата за самокасиране е бил да усъвършенства преживяването на клиентите посредством ускорение на процеса.

Търговецът на дребно също по този начин ще отвори касови ленти с повече чиновници за клиенти с повече от 10 продукта, с цел да помогне за ускорение на процеса на заплащане като цяло. Мениджърите на магазини ще дефинират часовете на лентите за самоконтрол въз основа на моделите на пешеходния трафик, добави Target.

Други търговци на дребно също наподобява са се охладили във връзка с самокасирането, откакто го удвоиха по време на пандемията.

Въпреки че Walmart не е направил никакви обществени известия, някои купувачи оповестяват в обществените медии, че опашките за самоплащане в техните локални магазини са затворени. Walmart не отговори незабавно на настояването на CBS MoneyWatch за коментар.